Pravidla pro použití permanentních vstupenek

Podmínky pro použití permanentních vstupenek v Zoo Ostrava:

• Permanentní vstupenka Zoologické zahrady a botanického parku Ostrava, příspěvkové organizace (dále jen Zoo Ostrava) je nepřenosná.

• Permanentní vstupenka platí pouze pro osobu/osoby na ní uvedené. Rodinná permanentní vstupenka je určena výhradně pro rodiče a jejich děti nebo prarodiče a jejich vnoučata (maximálně 2 dospělí a 4 děti ve věku od 3 do 14,99 let).

• Vstup do zoo je možný pouze po předložení platného originálu permanentní vstupenky současně s průkazem totožnosti (občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz, u dětí průkaz pojištěnce). Za originál nelze považovat fotografii permanentní vstupenky, a to ani v mobilním telefonu.

• Permanentku nelze využít pro večerní prohlídky, letní kino a některé další speciální akce.

• V případě poškození, zničení, ztráty nebo odcizení permanentní vstupenky nelze vystavit náhradní.

• V případě zapůjčení/přeprodání permanentní vstupenky osobě/osobám, jejíž/jejichž jméno/jména se neshoduje/neshodují se jménem/jmény, na které byla permanentní vstupenka vystavena, je Zoo Ostrava oprávněna permanentní vstupenku těmto osobám odebrat a permanentní vstupenka se stane neplatnou bez nároku na náhradu ceny.

• V případě poskytnutí nepravdivých údajů je Zoo Ostrava oprávněna permanentní vstupenku odebrat a permanentní vstupenka se stane neplatnou bez nároku na náhradu ceny.

• Platnost permanentní vstupenky je 1 rok od data nákupu. Zoo Ostrava si vyhrazuje právo uzavřít nebo omezit vstup do areálu zoologické zahrady z důvodu vyšší moci (zejména nepřízeň počasí, neočekávaný chovatelský důvod, ohrožení bezpečnosti návštěvníků nebo zvířat, z důvodu opatření a nařízení vlády ČR) nebo z důvodu úpravy provozní doby zoo. Uvedené důvody nejsou důvodem k prodloužení platnosti karty. Kupující není oprávněn požadovat po Zoo Ostrava jakoukoliv kompenzaci nebo náhradu z důvodu nemožnosti využití permanentní vstupenky po celou dobu její platnosti a Zoo Ostrava není povinna jakoukoliv kompenzaci nebo náhradu z tohoto titulu poskytnout.
• UPOZORNĚNÍ: Návštěvník, který má roční permanentku za již neplatnou cenu (tj. platnou do 31. 3. 2022, zlevněná/dětská 350 Kč; plná/dospělí 550 Kč nebo rodinná 1300 Kč) a doposud si ji neaktivoval (tj. permanentka není vyplněna), si ji může na pokladně Zoo Ostrava aktivovat nejpozději do 31. 3. 2023. Po tomto datu již nebude možné permanentku aktivovat a vstup do zoo na ni nebude umožněn. Platnost permanentky se zkracuje do 31. 12. 2023.